Commis administratif(ve) - Support aux opérations

Notre bureau de Chicoutimi, Urgence Courrier, Colis, Cargo se démarque par la qualité de ses services clients et est un leader dans la messagerie rapide. Envie de joindre une équipe compétente et une entreprise en expansion continue ? Nous recherchons présentement un(e) candidat(e) pour notre succursale de Chicoutimi.

Votre rôle sera :

• S'occuper du service à la clientèle
• Effectuer les taux courants
• Effectuer les cotation des prix
• Effectuer la saisie des entrées de données
• Prendre les appels de clients et répartir les transports aux chauffeurs
• Planifier des routes de livraisons
• Établir les besoins pour la navette avec Québec
• Interagir avec les agents externes via leur site en ligne
• S'occuper de la facturation
• Traiter les demandes de crédits ou procéder aux corrections si nécessaire
• Confirmer les demandes de services au système de gestion
• Procéder aux ouvertures de compte et aux accès au site en ligne
• Remplacer le directeur des opérations lors de vacances, maladies, ou autres absences
• Toute autre tâche reliée à la fonction

Vous aurez également un rôle en gestion des RH :

• Faire connaître et respecter les nouvelles normes et politiques
• Effectuer certains sondages pour la tenue d'événements ou autres besoins
• Confirmer du personnel pour s'assurer que la fermeture de la journée se fasse sans encombre

Qualifications recherchées :

• Excellente prestation dans le service à la clientèle avec patience, rigueur et courtoisie
• Aisance à prendre des décisions et à faire respecter celles-ci par l'équipe
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et en constante évolution
• Maîtrise parfaite du français
• Anglais fonctionnel, un atout

Conditions de travail

• Poste permanent à temps plein
• Salaire : 23$ de l'heure
• Horaires de travail :
  
  • du lundi au vendredi 
  • de 8 h30 à 17h00
  • 40 h / semaines
• Vacances
• RVER
• Stationnement sur place
• Tenue décontractée