Coordonnateur aux opérations - Laval

Une occasion de joindre une entreprise québécoise bien établie et de bâtir votre avenir avec nous!

Leader dans le domaine de la messagerie rapide au Québec, Med Express Inc. est une entreprise familiale québécoise qui œuvre depuis plus de 40 ans dans le transport médical et commercial. Au fil des années, notre entreprise a grandi tout en conservant ce qui fait notre force : une approche humaine, une proximité avec nos employés et une grande fierté envers notre équipe.

Nous sommes présents dans les régions de Québec, Trois-Rivières, Laval et Chicoutimi, et notre croissance se poursuit.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) aux opérations pour notre succursale de Laval.

UNE OCCASION DE FAIRE ÉVOLUER VOTRE CARRIÈRE

Ce poste représente une opportunité de développement à long terme pour une personne expérimentée qui souhaite s’investir dans l’entreprise et éventuellement évoluer vers un rôle de direction.

La personne recherchée devra démontrer un réel potentiel de leadership et être en mesure, au cours des prochaines années, de développer sa connaissance de l’ensemble des opérations de la succursale, de consolider ses compétences en gestion et de se préparer progressivement à prendre davantage de responsabilités.

À terme, l’objectif est de permettre à la personne qui se démarquera de devenir une relève naturelle pour le poste de directeur(trice) du bureau de Laval, dans un horizon approximatif de 3 à 5 ans.

Nous recherchons donc beaucoup plus qu’un simple coordonnateur : nous recherchons une personne qui souhaite faire carrière avec nous.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Sous la supervision de la direction, le/la coordonnateur(trice) aux opérations :

• Supervise directement les répartiteurs ainsi que l’ensemble des messagers
• S’assure du bon fonctionnement de l’ensemble des opérations de livraison de la succursale
• Gère, encadre et mobilise les membres de son équipe
• Effectue les suivis auprès des employés et des sous-traitants
• Participe à la gestion des horaires, des demandes de congé et des besoins de personnel
• S’assure d’avoir les effectifs nécessaires afin de répondre aux besoins de jour, de soir et de fin de semaine
• Fait le lien entre les chargés de compte, les répartiteurs et les chauffeurs afin d’assurer une bonne coordination des opérations
• Applique les changements de transport et les routes requis
• Veille au respect des délais et à la qualité des livraisons
• Évalue la performance des opérations et identifie les améliorations à apporter
• Établit des objectifs pour les répartiteurs et les membres de son équipe et en assure le suivi
• Supervise, encadre et dirige l’équipe de répartition afin d’optimiser l’efficacité des opérations
• Complète la première phase des rapports de commission
• Répond aux questions des chauffeurs concernant leurs rapports de commission et assure le suivi des corrections auprès de la facturation
• Participe au comité des opérations
• Est responsable du cellulaire d’urgence
• Effectue toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement des opérations

LEADERSHIP ET GESTION

La personne recherchée devra également :

• Former et accompagner les employés de son secteur dans leurs différentes responsabilités;
• Assurer le transfert des connaissances et l’apprentissage des nouvelles personnes;
• Établir et rédiger les procédures et règlements de son secteur et en assurer l’application;
• Effectuer des inspections et des suivis de son secteur;
• S’assurer du respect des procédures, des équipements, des lieux de travail et des standards établis;
• Intervenir rapidement lorsque des situations problématiques surviennent;
• Appliquer les premières mesures de gestion et d’éthique auprès de son équipe;
• Assurer le suivi des objectifs et des résultats de son secteur;
• Voir à l’exécution des programmes et procédures établis;
• Diriger les réunions de son secteur;
• Être un point de référence pour son équipe et savoir prendre les décisions qui s’imposent.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Nous sommes à la recherche d’une personne d’expérience, mature, autonome et possédant un leadership naturel, qui n’hésite pas à prendre position lorsque la situation l’exige.

Vous êtes une personne qui :

• Possède une vision à long terme et souhaite éventuellement accéder à un poste de direction
• A confiance en ses capacités et sait s’imposer avec respect et professionnalisme
• Est capable de prendre des décisions rapidement et de les assumer
• Possède un excellent jugement et un bon sens des responsabilités
• Communique clairement et efficacement, autant avec les employés qu'avec la direction, les clients et les sous-traitants
• Possède du tact, de la diplomatie et une bonne intelligence relationnelle
• Est capable de gérer des situations difficiles et de maintenir de bonnes relations de travail
• Sait mobiliser, encadrer et motiver une équipe
• Est rigoureuse, organisée et attentive aux détails
• A une excellente capacité à gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément
• Aime résoudre les problèmes et trouver des solutions concrètes
• Possède une attitude proactive et orientée vers le service à la clientèle
• Est débrouillarde, polyvalente et autonome
• Démontre une véritable volonté d’apprendre et de progresser

EXIGENCES

• DEC en logistique et transport, un atout
• Minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine de la messagerie rapide ou du transport
• Minimum de 3 ans d’expérience en gestion de personnel
• Expérience concrète en supervision d’une équipe
• Excellentes aptitudes en communication
• Très bonnes capacités de planification, d’organisation et de gestion des priorités
• Grande capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions
• Autonomie, débrouillardise et sens des responsabilités
• Maîtrise des outils et systèmes informatiques
• Attitude proactive et axée sur les solutions
• Approche professionnelle, respectueuse et orientée vers le client

CE QUE NOUS OFFRONS

• Poste permanent à temps complet
• Salaire à discuter selon l’expérience et les compétences
• Horaire principalement de jour, du lundi au vendredi;
• Horaire habituel de 7 h à 16 h, avec possibilité d’un horaire variable selon les besoins opérationnels
• 40 à 45 heures par semaine
• Assurance collective
• RVER
• Congés de maladie et personnels
• Vacances
• Formation rémunérée
• Possibilité réelle d’évolution vers un poste de direction à moyen terme

POURQUOI CHOISIR MED EXPRESS?

Parce qu’ici, vous ne serez pas simplement un numéro.

Vous joindrez une entreprise familiale québécoise de plus de 40 ans, en pleine évolution, où les gens, l’engagement et le travail d’équipe occupent une place importante.

Nous cherchons une personne qui veut s’investir, apprendre, faire sa marque et grandir avec l’entreprise.

Si vous avez de l’expérience, du leadership, du jugement et l’ambition de progresser vers un poste de direction, nous voulons vous rencontrer!

Entrée en poste : dès que possible

INTÉRESSÉ(E)?

Ne pas communiquer directement avec la succursale de Laval.

Pour soumettre votre candidature ou obtenir de l’information :

recrutement@medexpress.ca
Claudine Picard – 418 651-1868

Seules les candidatures retenues seront contactées.