Directeur de succursale - Chicoutimi

Leader dans la messagerie et le transport dans la région du Saguenay Lac St-Jean, Urgence Courrier Colis Cargo est une compagnie québécoise qui œuvre dans le domaine du transport plus particulièrement au niveau commercial et industriel.

Appartenant au Groupe Med Express qui est présent à Québec, Trois-Rivières et Laval, nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de succursale afin d’assurer la gestion stratégique et opérationnelle de notre département de livraison.

Relevant de la direction générale de Med Express, le(la) titulaire du poste joue un rôle clé dans l’optimisation des processus, la mobilisation des équipes et l’atteinte des objectifs de performance de son secteur.

Le titulaire du poste jouera un rôle clé dans :

• La structuration et l’optimisation des opérations
• La migration vers un nouveau système
• L’intégration d’une nouvelle entreprise
• L’implantation de méthodes de travail rigoureuses et mesurables

Ce poste s’adresse à une personne orientée vers l’action, capable de transformer des opérations et d’assurer un haut niveau d’exécution.

Responsabilités stratégiques et opérationnelles

Gestion stratégique des opérations (cœur du rôle)

• Structurer, standardiser et optimiser les processus opérationnels.
• Mettre en place des outils de suivi et des indicateurs de performance clairs.
• Assurer le bon fonctionnement quotidien des opérations de livraison.
• Planifier et garantir la disponibilité des effectifs selon les besoins (jour, soir et fin de semaine).
• Coordonner efficacement les communications entre chargés de compte, répartiteurs et chauffeurs.
• Garantir le respect des délais, des standards de qualité et des engagements clients.
• Superviser la migration vers un nouveau système et assurer l’intégration efficace de Poly Livre Tout.
• Assurer l’exécution rigoureuse des programmes et procédures opérationnelles.
• Effectuer des inspections de secteur et assurer la conformité des méthodes de travail.

Performance et amélioration continue

• Analyser les résultats opérationnels et identifier les opportunités d’optimisation.
• Mettre en place des mesures correctives concrètes et en assurer le suivi.
• Suivre les rapports de commission (première phase) et collaborer avec la facturation pour les ajustements requis.
• Participer activement au comité des opérations et contribuer aux orientations stratégiques.

Leadership et gestion d’équipe

• Assurer la supervision et la mobilisation de l’équipe des répartiteurs et du personnel opérationnel.
• Encadrer les employés et sous-traitants (gestion des horaires, suivis administratifs et disciplinaires, développement des compétences).
• Définir des objectifs clairs, assurer leur suivi et mettre en place les mesures correctives nécessaires.
• Diriger les réunions de secteur
• Maintenir un environnement de travail structuré, performant et aligné sur les valeurs de l’organisation.
• Appliquer et faire respecter les normes d’éthique, les politiques internes et les standards opérationnels.

Profil recherché

• Minimum de cinq (5) ans d’expérience dans le domaine de la messagerie rapide ou du transport.
• Minimum de trois (3) ans d’expérience en gestion de personnel.
• Leadership mobilisateur et capacité démontrée à structurer et optimiser des opérations.
• Vision stratégique et forte orientation vers les résultats.
• Excellentes habiletés en communication, planification et organisation.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer efficacement les priorités.
• Esprit analytique, rigueur et sens des responsabilités.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion opérationnelle.

Nous offrons

• Un rôle stratégique au cœur des opérations.
• Un environnement professionnel orienté vers la performance et l’amélioration continue.
• L’opportunité de contribuer activement à la croissance et à l’optimisation de l’organisation.

Nos conditions :

• Poste permanent à temps complet
• Salaire : 90 000 $
• Horaire de travail :
• Lundi au vendredi de 7 h à 16 h, ou horaire variable selon les besoins opérationnels
• Jour seulement
• 40-45 h par semaine
• RVER
• Vacances

Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à faire passer nos opérations au niveau supérieur?
Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant.

Entrée en poste : dès que possible

IMPORTANT : Ne pas communiquer avec la succursale. Pour information, communiquer par courriel à recrutement@medexpress.ca ou avec Claudine Picard au 418 651-1868.