Répartiteur / Adjoint aux opérations (H/F)

Notre bureau de Chicoutimi, Urgence Courrier, Colis, Cargo se démarque par la qualité de ses services clients et est un leader dans la messagerie rapide. Envie de joindre une équipe compétente et une entreprise en expansion continue ? Nous recherchons présentement un(e) candidat(e) pour notre succursale de Chicoutimi.

Horaire : de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi

Salaire : 25 $ / heure 

Votre rôle sera :

• Effectuer la répartition des appels
• Faire le suivi des routes avec les chauffeurs
• Effectuer les taux courants et les cotations
• S'occuper du service à la clientèle
• Interagir avec les agents externes via leur site en ligne
• Effectuer certaines tâches de facturation
• Toute autre tâche reliée à la fonction
• Faire connaître et respecter les nouvelles normes et politiques

Qualifications recherchées :

• Bonne connaissance de la cartographie de la région
• Habileté à trouver des solutions pour répondre aux demandes des clients
• Excellente prestation dans le service à la clientèle avec patience, rigueur et courtoisie
• Aisance à prendre des décisions et à faire respecter celles-ci par l'équipe
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et en constante évolution
• Maîtrise parfaite du français
• Anglais fonctionnel, un atout considérant le service auprès de clients extérieurs unilingue.