Téléphoniste

Principales responsabilités

• Saisir les appels des clients dans le système informatique et faire les entrées de données
• Modifier les appels en cours
• Répondre aux demandes d'information des clients pour les appels en cours
• Expédier les factures périodiques
• Numériser les bons de livraison, lorsque requis
• Terminer les appels
• Procéder aux recherches de preuves de livraison
• Donner aux clients les prix « catalogues »

Qualifications requises

• Minimum de 2 ans d'expérience en tant que téléphoniste (atout)
• Expérience pertinente au service à la clientèle
• Personne active sur le service à la clientèle
• Avoir une grande capacité à travailler en équipe et sous pression ;
• Débrouillardise, volonté continue d'apprendre, autonomie
• Bonne capacité d'adaptation au changement
• Bonne capacité à régler les problèmes rapidement
• Avoir une grande aisance avec les systèmes et programmes informatiques
• Personne polyvalente, disciplinée et organisée
• Sens de la planification et de l'organisation
• Bilinguisme (français, anglais) (atout)
• Flexibilité au niveau de l'horaire

Qualifications du travail

• Salaire compétitif, selon formation et expérience pertinente
• Horaire de travail à déterminer
  • lundi au vendredi
  • jour seulement
  • 40 h par semaine
• Assurance collective
• Vacances
• RVER